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REGULATION DU SAMU/CENTRE 15: QUELQUES CHIFFRES A CONNAÎTRE
Chaque appel parvenant au SAMU/Centre 15 fait l'objet d'une analyse extrêmement précise selon des règles parfaitement codifiées: c'est ce qu'on appelle la régulation. L'appel est pris en charge par le permanencier de la régulation, non médecin, puis transmis selon sa nature, au médecin régulateur du SAMU ou au médecin libéral de la permanence des soins. Tous ces acteurs sont présents dans le même local, au SAMU/Centre 15 de Créteil à l'Hôpital Henri Mondor. Ce sont eux qui décident de la suite à donner à chaque appel: simple conseil téléphonique, envoi d'une ambulance, envoi d'un médecin à domicile ou conseil d'aller dans un SAMI ou dans un service d'urgence. Quelques chiffres permettent de réaliser l'importance de l'activité du SAMU/Centre 15 et du travail ainsi réalisé tant par les permanenciers de la régulation que par les médecins régulateurs. En 2008: · Nombre d’appels : 521 300 · Nombre d’appels régulés: 215 801 · Interventions SMUR: 12 127 (35 sorties/j) · Relais vers le médecin traitant du patient ou vers un SAMI ou encore un médecin effecteur de visites à domicile: 27 558 · Ambulances sanitaires: 19 046 · Simple conseil téléphonique: 44% des appels régulés (24% du total des appels) · Patients adressés aux SAMI du Val de Marne: 8 359 Le 15 n'est pas uniquement destiné aux urgences graves. Faire le 15 doit être un réflexe en cas de problème médical urgent si vous ne pouvez joindre votre médecin ou aux heures où les cabinets médicaux sont fermés. Le médecin régulateur peut être amené à vous délivrer un simple conseil téléphonique qui vous permettra d'attendre la consultation auprès de votre médecin. 
